SHINING 3D Dental Fluxo Digital Completo

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SHINING 3D

A Shining 3D Tech Co., Ltd. e suas empresas afiliadas, incluindo Shining 3D Technology GmbH, Shining 3D Technology Inc., Shining 3D (HK) Company Limited, Hangzhou Shining 3D Digital System Co., Ltd., Hangzhou SHINING3D Dental Technology Ltd., Hangzhou Shining3D Aiprint Tech Co., Ltd., Chongqing Shining Tech Co., Ltd., Beijing TenYoun 3D Technology Co., Ltd., TenYoun 3D (Tianjin) Technology Co., Ltd. e Hangzhou TenYoun 3D Detection Technology Co., Ltd. (doravante denominadas conjuntamente como “SHINING 3D”, “nós” ou “nosso”), reconhecem que a proteção de dados pessoais é uma de suas obrigações legais mais relevantes.

Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em tratar dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) e, especificamente para nossas operações e usuários no Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Escopo e Responsabilidade

Esta Política descreve como coletamos e utilizamos os dados pessoais de nossos clientes, usuários e parceiros (como profissionais de odontologia, engenharia e representantes comerciais).

Nota importante: Em relação aos dados inseridos por nossos clientes em nossos softwares (ex: prontuários de pacientes ou escaneamentos corporais), a SHINING 3D atua estritamente como Operadora de Dados. A responsabilidade legal pela coleta de consentimento e gestão desses dados perante os titulares finais recai exclusivamente sobre o nosso cliente (o Controlador de Dados).

2. Coleta de Dados Pessoais e Finalidades

Coletamos dados necessários para a prestação de nossos serviços e relacionamento comercial:

• Atendimento e Consultoria: Nome, e-mail, telefone e empresa para responder a dúvidas e solicitações técnicas.
• Inscrições e Marketing: Dados de contato e cargo para envio de newsletters, convites para webinars e eventos presenciais.
• Operações Comerciais: Dados de cadastro, endereço para entrega de equipamentos e informações de faturamento/pagamento.
• Suporte e Pós-venda: Histórico de chamados, dados da conta e logs de erro para garantir a continuidade do serviço.
• Recrutamento: Informações curriculares de candidatos interessados em integrar nosso quadro de colaboradores.

3. Compartilhamento de Dados

A SHINING 3D não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre de forma limitada para:

• Grupo Econômico: Entre afiliadas da SHINING 3D para fins de gestão global.
• Parceiros Estratégicos: Distribuidores oficiais e prestadores de serviços (logística, TI e nuvem) necessários para a operação.
• Exigência Legal: Para cumprimento de ordens judiciais ou regulatórias.

4. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Os critérios de retenção incluem:

• A duração da vigência de contratos ou do relacionamento comercial com o usuário.
• Prazos legais obrigatórios (como guarda de registros fiscais e notas fiscais por 5 anos ou mais, conforme legislação local).
• O tempo necessário para a preservação de direitos em eventuais disputas judiciais ou administrativas.

Após o cumprimento da finalidade ou decurso dos prazos legais, os dados serão excluídos, bloqueados ou anonimizados.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados. A SHINING 3D possui certificações internacionais de ponta, incluindo ISO 27001, ISO 27701, ISO 27017 e ISO 27018, garantindo um ambiente tecnológico seguro para nossos clientes.

6. Transferência Internacional

Como empresa global, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil (como na China ou Europa). Garantimos que essas transferências ocorram sob mecanismos legais adequados e cláusulas contratuais que assegurem um nível de proteção de dados equivalente ao exigido pela LGPD.

7. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são voltados ao público profissional. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão removidos permanentemente de nossas bases.

8. Bases Legais para o Tratamento

No Brasil, tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse da SHINING 3D ou de terceiros, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais do titular.
• Consentimento do titular.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para o funcionamento do site, análise de desempenho e personalização de marketing. Cookies não essenciais poderão ser utilizados apenas mediante o consentimento do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Alguns cookies podem ser de terceiros (como Google Analytics) e estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade.

10. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação: Da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção: De dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização ou Eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: Transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação de Consentimento: Quando o tratamento se basear nessa hipótese.
• Revisão de Decisões Automatizadas: Direito de contestar decisões tomadas sem intervenção humana que afetem seus interesses comerciais.
• Informação sobre Compartilhamento: Direito de saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.

11. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Informaremos os usuários por meio de aviso em nosso site ou comunicação direta (quando aplicável). Em caso de divergência entre esta versão e a política global, prevalecerá a versão em português para clientes no Brasil.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: dp@shining3d.com
• Sede: No. 1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, Zhejiang Province, China

Você também possui o direito de apresentar uma reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no Brasil.

Última atualização: 29 de Dezembro de 2025